Вопросы и ответы
  • Телефон: +7 (499) 700-01-04
  • Время работы Пн-Пт: 09:00-19:00
Москва, ул. Кожевническая, д.1, стр. 1
Для оформления визы в Болгарию Вам достаточно принести к нам в офис минимальный пакет документов, более того, личное присутствие не требуется - передать и забрать документы может любое доверенное лицо либо курьерская компания.
Исходя из нашей многолетней практики - виза для граждан РФ открывается без всяческих проблем в 99.9% случаев. Трудности могут возникнуть в случае, если заявитель нарушал законы Евросоюза в предыдущих поездках.
"Визовый центр Болгарии" это точно такая же коммерческая организация, мы - туроператор, и подаем документы напрямую в Консульство Болгарии.
Если ребенок едет без родителей (например, с бабушкой) - обязательно требуется нотариально заверенное согласие от обоих родителей - нам достотчно копии, а на границе нужны оригиналы. Если же ребенок едет с одним из родителей - согласие от второго родителя по законам РФ не нужно, однако в Болгарском консульстве требуют копию в обязательном порядке. В случае, если местонахождение второго родителя неизвестно - надо получить в полиции справку об этом. В сложных случаях - наши специалисты могут Вам помочь.
Стандартный срок получения визы в Болгарию - 5-6 рабочих дней. Срочная виза оформляется три дня (сегодня Вы приносите документы, завтра мы их подаем, послезавтра уже выдаем Вам паспорт с визой). Есть возможность получения визы за один день - уточняйте детали у наших специалистов.
Болгария не является участницей Шенгенского соглашения, однако есть договоренности, разрешающие посещать территорию Болгарии по Шенгенским визам. Для этого должны быть соблюдены два условия: Шенгенская виза требуется многократная, и количество неиспользованных дней пребывания должно быть не меньше, чем запланированная поездка.
При оформлении визы в Болгарию с помощью нашей компании Вам не потребуются выписки с банковского счета и справки с работы.
Если Вам нужна только болгарская виза - мы с удовольствием оформим ее для Вас, без покупки тура и авиабилетов.
Да, никаких проблем в получении болгарской визы для жителей РФ нет. Вы можете прислать к нам в офис документы с помощью любой надежной курьерской службы (например DHL, Major, СДЭК). По готовности - точно также заказываете курьера и мы отдаем паспорт с визой.
Мы можем помочь в открытии визы в Болгарию для граждан других государств, однако, с большой вероятностью, консульство затребует и личное присутствие. Обязательно потребуются документы, подтверждающие легальное нахождение на территории РФ.
Если у Вас еще не закончился период действия текущей визы, но необходимо получить новую - нужно аннулировать визу. Это никак не повлияет на получение новой визы. Для аннуляции - просто принесите нам паспорт, мы подаем за Вас заявление в консульство, и через пару дней всё будет готово.
Вы должны получать Шенгенскую визу в страну, которая является основной страной назначения. Если Вы собираетесь посетить несколько стран, то в ту, где больше всего дней. Если в каких-то странах дней одинаково, то в ту, через которую въезжаете. Также, у разных стран - разные условия выдачи виз. Сотрудники компании "BurgasGo" всегда готовы проконсультировать и предложить Вам оптимальный на данный момент вариант.
Шенгенская виза – это разрешение, позволяющее находиться на территории всех стран-участниц Шенгенского соглашения. Оно выдается одной из таких стран, но передвигаться вы можете между всеми, а также посещать некоторые страны, которые не входят в Шенгенскую зону - например, Болгарию.
Сейчас Вы можете находиться по Шенгенской визе на территории Австрии, Венгрии, Греции, Италии, Исландии, Литвы, Люксембурга, Голландии, Польши, Словакии, Франции, Швейцарии, Эстонии, Бельгии, Германии, Дании, Испании, Латвии, Лихтенштейна, Мальты, Норвегии, Португалии, Словении, Финляндии, Швейцарии, Эстонии.

Также Вы можете посещать Албанию, Болгарию, Кипр, Реюньон, Сент-Мартен, Хорватию, Кюрасао, Румынию, Французскую Гвиану – но при соблюдении определенных условий.
Нет, это строго запрещено. При нарушении визового режима Вам может быть навсегда запрещен въезд на территорию стран-участниц Шенгенского соглашения, также Вас обяжут оплатить крупный штраф.
Если виза действует полгода и менее, то в ней указывается количество дней, в течение которого можно находиться на территории Шенгена. Если виза действует год и больше, то в ней указывается количество дней, которое можно находиться на территории стран Шенгена в течение 180 дней (но не более 90 дней в полугодие!).
Обычно заявление на визу в Консульствах рассматривается от 3 до 10 рабочих дней. В редких случаях – до 30 календарных. Подавать документы на получение Шенгенской визы можно не ранее чем за 90 дней до даты предполагаемого вылета (выезда).
Ваш паспорт должен заканчиваться не ранее чем через 90 дней после окончания срока действия визы.
К сожалению, для Шенгенских виз процедура переноса не предусмотрена.
Если Вам по каким-то причинам необходимо аннулировать визу, чтобы получить новую, например, в другую страну или на больший срок, то необходимо обратиться в Консульство той страны, которая выдала визу с заявлением. Процедура аннуляции визы длится недолго. К сожалению, консульство в праве отказать в аннуляции, в случае если сочло причину неубедительной. Аннуляция визы по запросу заявителя никак не влияет на получение Шенгенских виз в будущем.
Да, все заявители, получившие отказ, могут узнать причину из специального вкладыша, а также по коду на штампе в паспорте. Причина отмечается из списка крестиком, с этим обычно вопросов нет. А вот по штампам и кодам – расшифруем. Сначала идет буква – в случае туристической визы – это С. Далее – цифра. 1 – это отказ и «карантин» на срок от трех месяцев до года. В это время Вы не можете получить Шенгенскую визу и въехать в страны Шенгена. Обычно такой отказ ставится в случае нарушения правил при предыдущей поездке, а также при несовпадении заявленной или реальной целях визита. 2 – это вызов на собеседование. Это даже не отказ, просто необходимо дополнительно пройти еще одну процедуру. Встречается очень редко. 3 – отказ в связи с тем, что предоставленных документов недостаточно. Это самая частая причина отказа, визового «карантина» нет, Вы можете подавать апелляцию или заново – заявление на визу. 4 – бессрочный отказ, то есть абсолютный запрет на въезд на территорию Шенгена. Случается в ситуации, когда заявитель серьезно нарушил правила или законы Евросоюза.
Вы можете подать апелляцию или – если нет карантина – новое заявление на получение визы. Апелляция подается в течение месяца со дня получения отказа, в ней указываются ФИО, контактные данные заявителя, решение и причины обжалования, место, дата подачи заявления, а также прочие сведения – в случае необходимости. Компания "BurgasGO" всегда готова помочь составить заявление на апелляцию и составить план выхода из сложной ситуации.
К сожалению, если Вам отказали в Шенгенской визе, то ни визовый, ни сервисный сбор не возвращаются.
Скажем так – если Вы будете в точности следовать этой рекомендации, то никаких проблем у вас не возникнет. Но, строго говоря, утверждение о необходимости первого въезда в страну, выдавшую визу, неверно – множество путешественников въезжали в шенгенскую зону и через другие страны без проблем и последствий. Пример: Вы летите в Австрию на горнолыжный курорт (Инсбрук), а влетаете по австрийской визе в Мюнхен/Германия, так ближе будет от Мюнхена, чем от Вены. В данном случае нарушения не будет, если вы предоставляли в консульство для получения визы именно такие авиабилеты.
Чартер (англ. charter — зафрахтовать судно) — это рейс по специальному заказу для перевозки пассажиров по заданному маршруту в оговоренное заранее время.
Чартерные рейсы летают тогда, когда спрос повышен, соответственно в цену билета нет необходимости закладывать риски авиакомпаний. Также, для удешевления перелета могут отсутствовать некоторые услуги, привычные для регулярных рейсов - например, онлайн-регистрация.
Исходя из нашего многолетнего опыта, и отзывов наших клиентов - можно утверждать, уровень авиакомпаний, совершающих чартерные перелеты в Болгарию - практически не отличается. Самолеты у всех одинаковые, экипажи тоже, разница может быть только в количестве самолетов и совершаемых рейсов, из-за чего чаще возможны изменения  в расписании. Мы перед каждым сезоном анализируем ситуацию, и стараемся работать с самыми надежными авиакомпаниями.
Да, правила чартерных перевозок позволяют авиакомпании изменить время вылета, аэропорт вылета или полностью отменить свой рейс. При этом нужно знать, что перелет в пункт назначения всё равно состоится в тот же день, на который был куплен авиабилет. Знать заранее об изменениях невозможно, однако мы стараемся всегда получать информацию максимально оперативно и передавать её нашим клиентам сразу же. Как правило, всю информацию по изменениям рейсов мы оперативно отправляем на электронный адрес, указанный при бронировании, и размещаем на нашем сайте, в разделе "Новости". Для уточнения Вы также можете обратиться к нашим специалистам по электронной почте или телефону.
Вы можете самостоятельно забронировать перелет на удобных рейсах на нашем сайте в режиме ONLINE, после чего получите подтверждение на электронную почту, либо обратиться к нашим менеджерам по телефону или электронной почте (avia@burgasgo.ru или solo@burgasgo.ru). Также мы всегда будем рады видеть Вас в нашем офисе, по адресу ул. Кожевническая, д1. стр.1.
В зависимости от выбранных дат и рейсов бронирование может быть актуально от 24 часов до нескольких дней. Это связано с жесткими условиями некоторых авиакомпаний и загруженности рейсов на момент бронирования.
Оплатить авиабилеты Вы можете одним из следующих способов: наличными либо картой у нас в офисе, безналичной оплатой по выставленному счету, либо с помощью карты online.
Билеты на чартерные рейсы всегда выписываются авиакомпанией за 1-2 дня до вылета. Наш менеджер отправит их Вам на электронную почту, указанную при бронировании. При необходимости, мы с удовольствием распечатаем для Вас билеты, и передадим в нашем офисе.
Уже много лет все авиабилеты электронные, регистрация в аэропорту производится по документу, который был указан при покупке билета (загранпаспорту). Никакой необходимости в распечатывании билетов нет, разве что в качестве памятки для себя.
Для спокойного прохождения всех формальностей, мы рекомендуем прибыть в аэропорт за 2 часа до вылета. Важно помнить, что регистрация на рейс обычно оканчивается за 40 минут до вылета.
Это означает, что Вы приобретаете перелет на определенную дату, по определенному маршруту, по самой экономичной цене. Маршрут и дата вылета являются фиксированными, а авиакомпания, время и аэропорт вылета/прибытия в Москве будут известны за 2-3 дня до вылета, Вы можете уточнить информацию по электронной почте или телефону, а также точная информация будет в маршрутной квитанции за 1-2 дня до вылета. Если Вы бронируете перелет без конкретизации на нескольких человек, просим указывать фамилии пассажиров, которые должны лететь вместе, во избежание недоразумений.
Да, в связи с тем, что выписка чартерных билетов производится за 1-2 дня до вылета, точные данные пассажиров нам потребуются не позднее, чем за неделю до вылета. Приобрести же места Вы спокойно можете без указания данных.
Официально - нет, билеты на чартерные рейсы возврату и изменению не подлежат. Однако, мы всегда идем навстречу нашим клиентам, и, если существует техническая возможность - мы можем поменять дату перелета с минимальными доплатами. Как правило, за 2-3 недели до вылета сделать это не составляет труда. Заявку на изменения отправляйте на почту solo@burgasgo.ru, с указанием номера бронирования и данных пассажира. Обращаем Ваше внимание, все изменения остаются на усмотрение чартерного отдела.
На чартерные рейсы сдать билет невозможно, в связи с жесткими условиями авиакомпаний. Однако, мы понимаем, что бывают разные ситуации в жизни, и готовы помочь нашим клиентам. За срок в 3 недели до вылета - Вы можете аннулировать билеты без потерь. Если же до вылета остается менее трех недель, мы рассматриваем каждый случай индивидуально, подробности Вы можете узнать у наших специалистов.
Перелет с животным в салоне возможен, но существует множество нюансов. Подробнее - в нашей статье "Перевозка животных".
Да, обязательно, так как возможны изменения. Как правило, всю информацию по изменениям рейсов мы оперативно отправляем на электронный адрес, указанный при бронировании, и размещаем на нашем сайте, в разделе "Новости". Для уточнения Вы также можете обратиться к нашим специалистам по электронной почте или телефону. 
Все наши чартерные рейсы в Болгарию - без пересадок, и включают багаж, как правило, 20 кг. на человека.
Медицинская страховка для выезжающего за рубеж, или путешествующего по России требуется, если во время поездки Вы внезапно заболеете, или произойдет несчастный случай. Страховая компания покроет все издержки на лечение, медицинские препараты и.т.п.
При наступлении страхового случая, Вам необходимо незамедлительно обратиться в диспетчерскую службу сервисной компании, телефоны которой указаны в полисе. При этом сообщить свои данные: фамилию-имя, дату рождения, местонахождение, а также номер полиса и описать обстоятельства произошедшего и характер требуемой помощи. Далее следовать указаниям сервисной компании.
Если Вы сразу же обратились в сервисную компанию страховой фирмы - Вам не придется оплачивать никакие медицинские услуги, все расчеты страховая и мед.учереждения будут вести между собой.
В таком случае, страховая компания также возместит Вам документально подтвержденные расходы, но уже на территории РФ, по окончании поездки. Однако, все-таки рекомендуем сначала обращаться в сервисную компанию страховой фирмы.
Если Вы обратились за медицинской помощью, позвонив в сервисную компанию, то никакие справки и документы собирать не нужно. Если Вы обратились за помощью в мед.учреждение самостоятельно, необходимо собрать максимально возможное количество подтверждающих документов. Мы рекомендуем даже в этом случае обратиться в сервисную компанию и зарегистрировать свое обращение.
Да, для оформления виз все без исключения консульства/визовые центры требуют предоставлять мед.страховку, действующую в стране предполагаемого пребывания на период поездки.
Для стран Шенгенского соглашения - минимальная сумма, на которую должен быть застрахован турист - 30 000 евро.
Оформить страховку можно не позднее, чем за 5 дней до начала страхового периода.
Да, аннулировать мед.страховку можно, но не позднее, чем за 1 день до начала поездки.
Заказать наши услуги очень просто.
1. Если Вас интересует оформление тура - Вы можете сообщить желаемые параметры менеджеру по телефону или по электронной почте, либо самостоятельно подобрать подходящий тур в разделе "Туры", и отправить заявку через форму бронирования. Менеджер свяжется с Вами для уточнения деталей.
2.Если Вы хотите забронировать чартерные авиабилеты - отправьте письмо менеджеру или выберите подходящие рейсы самостоятельно, в разделе "Бронирование авиабилетов". Наш менеджер пришлет Вам подтверждение бронирования.
3.Если Вам нужно оформить визу - необходимо предоставить нам пакет документов, в большинстве случаев личного присутствия не требуется (подробнее - в разделе "Визы", а также наши специалисты всегда готовы ответить на Ваши вопросы).
Вы можете оплатить заказанные услуги следующими способами:
- наличными либо банковской картой у нас в офисе;
- через банк/online-банк по счету, который выставит Вам менеджер;
- банковской картой online, по ссылке, которую отправит Вам на e-mail менеджер.
MasterCard.pngVisa.png
Вы можете оплатить банковской картой по ссылке, которую отправит Вам на электронную почту наш менеджер.
Оплата производится с помощью платежной системы PayKeeper.

Предоставляемая вами персональная информация (имя, адрес, телефон, e-mail, номер кредитной карты) является конфиденциальной и не подлежит разглашению. Данные вашей кредитной карты передаются только в зашифрованном виде и не сохраняются на нашем Web-сервере.

Безопасность обработки Интернет-платежей по пластиковым картам гарантирует банк-эквайер. Все операции с картами происходят в соответствии с требованиями VISA International, MasterCard и других платежных систем. При передаче информации используются специальные технологии безопасности карточных онлайн-платежей, обработка данных ведется на безопасном высокотехнологичном процессинговом сервере.

В случае возникновения вопросов по поводу конфиденциальности операций с платёжными картами и предоставляемой вами информации вы можете связаться со службой технической поддержки банка.

На странице авторизации потребуется ввести номер карты, имя владельца карты, срок действия карты, верификационный номер карты (CVV2 для VISA или CVC2 для MasterCard). Все необходимые данные пропечатаны на самой карте. Верификационный номер карты — это три цифры, находящиеся на обратной стороне карты.

Для оплаты вы будете перенаправлены на страницу банка.

Произвести оплату необходимо в течение 15 минут после перехода на страницу авторизации карточки.

Транзакция может занять около 40 секунд. Дождитесь завершения операции. Не нажимайте повторно кнопку «Заплатить».

Платеж происходит в режиме реального времени и зачисляется в течение 15 минут.
оформить визу в болгарию купить билеты онлайн