Отмена заказа
  • Телефон: +7 (499) 700-01-04
  • Время работы Пн-Пт: 09:00-18:00
Москва, ул. Кожевническая, д.1, стр. 1
Отмена заказа

Отмена заказа

Условия изменения/аннуляции заказа различаются, в зависимости от заказанных услуг.

При расторжении (изменении) договора на туристическое обслуживание по инициативе клиента, последний обязан уплатить часть выполненной турфирмой работы (оказанной услуги) и возместить фактически понесённые расходы по правилам, предусмотренным ст. 32 Закона РФ "О защите прав потребителя". 

Аннуляция мед. страховки возможна не позднее, чем за 1 день до начала поездки, оплаченная сумма возвращается в размере 100%.

Отказ от оформления визы возможен, пока документы не сданы нами в консульство - оплаченная сумма возвращается в размере 100%.

Все условия аннуляции туров будут указаны в договоре, они отличаются в зависимости от дат и туроператора. Если аннуляция тура была заявлена в срок, не предусматривающий штрафных санкций - Вам будет возвращена вся оплаченная сумма.

Условия возврата билетов на регулярные рейсы различаются, в зависимости от тарифа, по которому приобретался авиабилет. Существуют "промо"-тарифы, при которых сдать/изменить авиабилет невозможно - уточняйте все детали при бронировании у менеджеров.

Авиабилеты на чартерные рейсы и регулярные рейсы по чартерным тарифам обмену и возврату не подлежат. Однако, мы всегда готовы пойти навстречу нашим клиентам и рассмотреть каждый случай индивидуально.

Все заявления по изменению/аннуляции услуг принимаются от заказчика только в письменном виде.

Возврат к списку
оформить визу онлайн купить билеты онлайн